Errores del SII¶
Las glosas que devuelve el SII cuando rechaza un documento, qué significan en la práctica y qué hacer con cada una.
Cómo usar esta página
Pega la glosa completa en el buscador (/). El texto del SII es literal, así que normalmente cae en la fila correcta.
Firma y certificado¶
| Glosa del SII | Qué pasó | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| Firma del DTE inválida | El certificado no corresponde al RUT emisor, o el XML se alteró después de firmarse. | Verifica en Parámetros › Certificados que el certificado sea del RUT que emite. |
| Certificado no vigente | El certificado venció. | Renueva con tu proveedor y carga el nuevo archivo. |
| Firmante no autorizado | El RUT del certificado no está registrado como usuario autorizado del emisor ante el SII. | Registra al firmante en el sitio del SII. |
Folios y CAF¶
| Glosa del SII | Qué pasó | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| Folio fuera de rango autorizado | El folio emitido no está dentro del CAF cargado. | Carga el CAF que cubre ese folio, o solicita un rango nuevo. |
| Folio ya utilizado | Ese tipo y folio ya fue enviado y aceptado antes. | No reemitas: busca el documento en Documentos Emitidos. Suele ser un doble envío. |
| CAF vencido | El CAF pasó su fecha de vigencia sin usarse completo. | Solicita un CAF nuevo. Los folios no usados del vencido se pierden. |
Receptor¶
| Glosa del SII | Qué pasó | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| RUT receptor no autorizado como receptor electrónico | El receptor no está habilitado para recibir DTE. | Emite en papel, o pide al receptor que se habilite en el SII. |
| RUT receptor inválido | Dígito verificador incorrecto. | Corrige el RUT en Parámetros › Clientes. |
Montos¶
| Glosa del SII | Qué pasó | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| Monto total no corresponde a la suma del detalle | Hay descuadre entre las líneas y los totales. | Revisa exentos y propina: no suman a MntNeto. Ver Emitir Factura / Boleta. |
| IVA no corresponde al monto neto | El IVA calculado no coincide con la tasa aplicada al neto. | Revisa qué líneas quedaron marcadas como exentas. |
Cuando la glosa no está aquí¶
Escribe a soporte con tipo de documento y folio. Con esos dos datos se rastrea el envío completo: el XML firmado, la respuesta del SII y el reintento si corresponde.